18-10-2016
Kære Affalds- og Miljønetværk
I går torsdag var vi til møde med Vestforbrændingen og forvaltningen om de nye affaldsordninger og ikke mindst problemerne med tømningerne. Det er det nye EDB-system ”KURS”, der især er udfordringen. Det kører ikke, som det skal endnu. Alle grundoplysninger er ikke inde i systemet, og det er vanskeligt at håndtere ændringer. Rutinerne er ikke på plads, der er flaskehalse i systemet, og nu kommer der endnu flere med her den 1.12., hvor husstande med stativer også skal sortere og have tømt. Alt i alt betyder det, at vognmanden ikke kan trække kørelister direkte ud af systemet (endnu), men skal have dem udleveret af Vestforbrændingen. Det giver ekstra arbejdsgange og resulterer i, at vognmanden skal lave om i sine ruteplaner, som igen betyder, at der går kludder i tømningerne, netop fordi der laves om på ruterne. Det lyder bøvlet og indviklet, og det er det også (endda mere end forklaret her). Men Vestforbrændingen beklager meget, og gør hvad de kan, og forventer, at der til årsskiftet vil være rimelig styr på det hele. Det er selvfølgelig ikke fedt, men altså efter nytår, skulle der være bedre styr på det igen. Der er derfor ikke andet for, end at væbne sig med tålmodighed lidt endnu – OG så ellers melde driftsforstyrrelser ind til Vestforbrændingens Kundeservice, så de kan få rettet op på dem. Det er fortsat vigtigt, at I gør det. For hvis Kundeservice ikke får forstyrrelserne indmeldt, tror de, at alt er i den skønneste orden, og så er der ingen, der gør noget for at få tingene rettet op.
Og her midt i det hele kan vi så oveni oplyse, at Kundeservice har fået nyt telefonnummer. Det nye I skal ringe til er 70 25 70 60. Det kan bruges allerede nu. Det gamle virker nogle måneder endnu, men I kan jo lige så godt få det nye nummer ind i jeres system.
Da tømningerne ikke har fungeret pålideligt, er der opstået bekymring om tømning omkring jul og nytår. Heldigvis er vi så heldige i år, at jul og nytår ligger i weekender – hvor skraldemanden alligevel ikke kører. Til gengæld kører han på alle hverdage (inkl. den 26.12.). Så tømning omkring jul og nytår, skulle ikke volde problemer.
For en god ordens skyld vil vi lige gøre opmærksom på vores ”Sorterings Hotline” igen. Især til alle jer der starter på sorteringen den 1. december. Hvis I eller jeres naboer er i tvivl om, hvilken fraktion noget affald skal i, så ring til vores Hotline på 43 62 20 15 – så har vi (eller finder vi) svaret til jer :o)
Med venlig hilsen
Povl Markussen
Agenda Center Albertslund